Masaj Salonu ve Spa'da Randevu & Seans Paketi Takibi
Bir masaj salonunun iki gelir kolu vardır: dolu geçen saatler ve satılan paketler. Boş kalan her seans saati geri gelmeyen gelirdir; kağıda yazılan paket kullanımı ise er ya da geç 'benim 2 seansım daha vardı' tartışması çıkarır. Randevuyu ve paketi aynı sisteme bağladığında hem doluluk artar hem de paket yenilemeleri kendiliğinden gelir. Bu rehberde nasıl yapacağını adım adım anlatıyoruz.
Randevu takvimini tek merkez yap
Telefon, WhatsApp ve kapıdan gelen tüm randevuları tek takvimde topla. Hangi saat dolu, hangi terapist müsait tek bakışta görünsün. Yaklaşan randevular hatırlatma listesine düşer; seans öncesi WhatsApp hatırlatmasıyla gelmeyen müşteri (no-show) oranını ciddi düşürürsün — boş geçen saatin maliyetini düşününce bu tek başına sistemi amorti eder.
Online randevu ile boş saatleri müşteri doldursun
Hizmetlerini (klasik masaj, aromaterapi, spa paketi…) ve çalışma saatlerini tanımla, sana özel online randevu linkini Instagram profiline ve Google kaydına koy. Müşteri uygun saati kendisi seçer; istersen talep önce onayından geçer. Telefon trafiği azalır, takvim kendi kendine dolar.
Seans paketlerini kağıttan sisteme taşı
"10 Seans Masaj" paketini müşteriye sistemde tanımla. Her kullanımda tek tıkla işle ya da randevuyu pakete bağla — 'Katıldı' olunca otomatik düşer. Kalan seans iki tarafça da net olur; kartela/kaşe derdi ve kalan seans tartışması biter. Yanlış işleme tek tıkla geri alınır.
Paketi bitene yenilemeyi hemen sor
Yenilemenin altın kuralı zamanlamadır: müşteri daha gelme alışkanlığını kaybetmeden sormak. Son 2 seansa düşen paketler otomatik uyarıya düşer; hazır WhatsApp mesajıyla 'yerinizi ayıralım mı?' diye tek tıkla sorarsın. Kampanya modülüyle de durgun dönemlerde (hafta içi gündüz saatleri gibi) etiketlediğin müşterilere özel indirim duyurusu gönderirsin.
KolayEsnaf ile salonunu yönet
Randevu takvimi, online randevu, seans paketleri, müşteri kartları, tahsilat ve toplu WhatsApp duyurusu — hepsi telefonundan yönetilen tek uygulamada. 3 ay boyunca tüm özellikler ücretsiz, kredi kartı gerekmez; bugün paketlerini sisteme taşı, ay sonunda yenileme farkını gör.
Paket sat, katılımı işle, biteni yakala — Yoga, pilates, psikolog, PT ve etüt merkezleri için seans paketi takibi. 10 derslik paket sat, katılımı tek tıkla işle, kalan seansı gör, biteni WhatsApp ile yenile.
Sıkça Sorulan Sorular
Masaj salonu için randevu programı ücretsiz mi?
KolayEsnaf'ta her yeni kayıt 3 ay boyunca tüm özellikleri kayıtta seçtiğin seviyede (Pro veya İşletme) ücretsiz kullanır; kredi kartı gerekmez. Süre sonunda yıllık planla devam edersin.
Seans paketlerini nasıl takip ederim?
Müşteriye X seanslık paket tanımlarsın; her kullanımda tek tıkla veya pakete bağlı randevu 'Katıldı' olunca otomatik 1 seans düşer, kalan hep görünür.
Müşteri online randevu alabilir mi?
Evet — hizmet ve çalışma saatlerini tanımlarsın; müşteri sana özel linkten uygun saati seçer, istersen talep önce senin onayından geçer.
Gelmeyen müşteriyi nasıl azaltırım?
Yaklaşan randevular hatırlatma listesine düşer; seans öncesi tek tık WhatsApp hatırlatmasıyla no-show oranı belirgin azalır.