Servis / İş Emri Takip Tablosu
Atölyeye giren her cihaz ya da araç için tek soru sorulur: ne zaman geldi, şu an hangi aşamada, teslim edildiyse garantisi ne zaman bitiyor. Bu tabloda iş emrini bir satır olarak yazarsın; bekleme günü, garanti bitiş tarihi, garantiye kalan gün ve ödenmemiş tutar kendiliğinden hesaplanır.
Kayıt gerekmez, e-posta istenmez. Dosya tarayıcında oluşturulur ve doğrudan iner.
- .xlsx dosyası, üç sayfa: Kayıtlar, Özet, Nasıl Kullanılır
- Formüller 200 satıra kadar hazır
- Excel, Google E-Tablolar ve LibreOffice’te açılır
- 5 hesap kendiliğinden yapılır
Tablo büyüyünce
Şablon tek kişinin bilgisayarında iyi çalışır. Kayıt yüzlerce satıra çıkınca, ekipten biri de girmek isteyince ya da telefondan bakman gerekince aynı işi Servis & Garanti Takibi modülü yapar.
- Garanti bitişi ve sıradaki bakım yaklaşınca Hatırlatmalar listesine düşer; müşteriye hazır WhatsApp mesajı tek dokunuşla gider.
- Kayıtlar telefondan da açılır; ekip arkadaşların aynı kayda kendi hesabıyla girer.
Dosyanın içi nasıl görünüyor?
İlk satırlar indirdiğin dosyadaki örnek kayıtlardır. ƒ işaretli sütunları dosya hesaplar.
| Giriş Tarihi | Müşteri | Telefon | Cihaz / Araç | Arıza / Yapılacak İş | Durum | Teslim Tarihi | Garanti (ay) | Ücret (₺) | Ödenen (₺) | Bekleme (gün)ƒ | Garanti Bitişiƒ | Garantiye Kalan Günƒ | Kalan (₺)ƒ | Ödeme Durumuƒ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 05.10.2026 | Ahmet Yılmaz | 5xx xxx xx xx | Buzdolabı (no-frost) | Soğutmuyor, gaz kaçağı | Teslim edildi | 09.10.2026 | 6 | 3.200 ₺ | 3.200 ₺ | 4 | 09.04.2027 | 179 | 0 ₺ | Ödendi |
| 08.10.2026 | Demir Ticaret | 5xx xxx xx xx | 34 ABC 123 (panelvan) | Periyodik bakım ve fren balatası | İşlemde | - | - | 7.800 ₺ | 2.000 ₺ | 4 | - | - | 5.800 ₺ | Kısmi ödendi |
| 11.10.2026 | Zeynep Ak | 5xx xxx xx xx | Duvar tipi kombi | Basınç düşüyor | Bekliyor | - | - | - | - | 1 | - | - | - | Ücret girilmedi |
Hangi sorunu çözüyor?
Atölyede iş biriktikçe en çok sorulan soru “cihazım ne oldu?” olur ve cevabı çoğu zaman ustanın hafızasındadır. Hangi işin kaç gündür beklediği görünmediğinde aynı müşteri birkaç kez arar, teslim edilen işin garantisi ne zaman bittiği de kimsenin aklında kalmaz. Bu tablo her iş emrinin yaşını ve garantisini tarihe bağlar.
Kimler için?
Beyaz eşya, kombi ve klima servisleri; motosiklet ve oto servisleri; güvenlik sistemi ve montaj ekipleri; müşterinin cihazını teslim alıp onarıp geri veren her atölye.
Neyi kendiliğinden hesaplar?
- Bekleme günü (giriş → teslim ya da bugün)
- Garanti bitiş tarihi
- Garantiye kalan gün
- Kalan tutar ve ödeme durumu
- Özet: açık iş, 7 günden uzun bekleyen, garantisi bitmek üzere olan
Nasıl kullanılır?
Her iş emri bir satır. Cihaz ya da aracı ayırt edilecek kadar açık yaz (model, plaka). Durum sütununda şu dört değeri kullan: Bekliyor, İşlemde, Hazır, Teslim edildi - Özet sayfası açık işleri bu yazımlara göre sayar. Teslim ettiğin gün “Teslim Tarihi”ni ve verdiğin garanti süresini ay olarak yaz; garanti bitişi ve kalan gün kendiliğinden çıkar. Teslim tarihi boşken bekleme günü bugüne göre büyür, dosyayı her açtığında güncellenir.
Dosyada hangi sütunlar var?
| Sütun | Ne işe yarar |
|---|---|
| Giriş Tarihi | - |
| Müşteri | - |
| Telefon | - |
| Cihaz / Araç | Model ya da plaka - ayırt edilecek kadar açık |
| Arıza / Yapılacak İş | - |
| Durum | Bekliyor / İşlemde / Hazır / Teslim edildi |
| Teslim Tarihi | Teslim edince yaz; garanti buradan başlar |
| Garanti (ay) | Garanti yoksa boş bırak |
| Ücret (₺) | - |
| Ödenen (₺) | Kapora ya da kısmi ödeme de yazılabilir |
| Bekleme (gün)otomatik | Şablon hesaplar, elle doldurulmaz. |
| Garanti Bitişiotomatik | Şablon hesaplar, elle doldurulmaz. |
| Garantiye Kalan Günotomatik | Şablon hesaplar, elle doldurulmaz. |
| Kalan (₺)otomatik | Şablon hesaplar, elle doldurulmaz. |
| Ödeme Durumuotomatik | Şablon hesaplar, elle doldurulmaz. |
Sık sorulanlar
- Garanti süresini neden ay olarak yazıyorum?
- Garanti bitişi teslim tarihine ay eklenerek bulunur; ayın kaç gün çektiğini dosya kendisi hesaplar. Altı ay garanti verdiysen 6, bir yıl verdiysen 12 yazman yeterli.
- Teslim edilmeyen iş için bekleme günü nasıl hesaplanıyor?
- Teslim tarihi boşken bekleme günü giriş tarihinden bugüne sayılır ve dosyayı her açtığında büyür. Teslim tarihini yazdığın anda sayım durur ve işin atölyede kaç gün kaldığını gösterir.
- Kapora aldım, nereye yazmalıyım?
- Ödenen sütununa. Ücretin bir kısmı ödendiğinde ödeme durumu “Kısmi ödendi” olur, kalan tutar ayrı sütunda görünür; teslimde kalanı da eklersen satır “Ödendi”ye döner.